常问问题

关于租赁商品

如果损坏或难以再次使用,可能会收取最多 18 个月的租金。
请阅读产品随附的使用说明书和组装说明书,并按照说明正确使用。

此外,在使用产品时,可能会出现附件以外的部件或贴有贴纸的情况。
如因上述使用而难以恢复原状,我们将收取一定费用。
请注意。

将收取18个月的月费。
请注意,费用将从您注册的信用卡中支付。
首先,请立即通过咨询表与我们联系。

对的,这是可能的。

但是,我们要求您自己进行产品的运输和移动。
请注意,对于运输或移动过程中可能发生的任何事故、损坏或丢失,我们概不负责。

[移动到服务区外时]
请从我的页面将其更改为您的新地址。
退回产品时,客户负责包装产品并安排退货。
您负责退回产品的费用。感谢您的理解。

由于订阅服务的性质,它可能不是新的。对于给您带来的不便,我们深表歉意,但不影响使用的划痕、污渍等是规格。

此外,沙发等布艺家具在新的时候可能会有一种独特的气味。
在这种情况下,我们不能将其作为初始缺陷进行更换,敬请谅解。
此外,如果产品的一部分损坏并且存在无法组装等缺陷,请使用咨询表与我们联系。

请立即使用联系表与我们联系。
如果您在交货后 7 天内联系我们,我们将立即核实事实并退还租金或换货。如果超过 8 天,请先与我们联系。

每件商品都是单独制造的,不能更换。

关于退货

我们不接受以“它与图片不同”为由的退货。请注意,每件商品都是一件一件制作的。

*请查看产品详细信息以了解产品图片和尺寸。

请通过我的页面 > 订购历史 > 所需商品上的“退货申请”按钮联系我们。

我们接受 2 周至 1 个月后的取件日期请求。

例子)
申请日期 1/5,希望收集日期 1/13 → ○
申请日期 1/5,希望收集日期 2/13 → ×
申请日期 1/5,希望收集日期 1/10 → ×
申请日期 1/5,希望取件日期 2/04 → ○

* 如果您在返回时指定时间,您将另行收取时间指定费用。
*由于送货公司的情况,我们可能无法接受您要求的取件日期。请注意。

订购时将收取规定的退货费用。 (根据使用时间会有所变化)
请联系我们的客户支持了解每种产品的数量。

除了产品成本之外,服务运营还会产生各种成本,例如往返运输、保险以及维修和更新成本。对于给您带来的不便,我们深表歉意,但我们要求您承担部分上述费用作为退货费用。
(根据使用期间可能会打折)

此外,如果您在开始使用后 3 个月内退货,将收取 3 个月减去使用期间的使用费后的退货费用。请注意。

示例)如果在使用的第一个月接受退货申请 剩余 2 个月的月使用费 + 为产品设置的退货费用 = 退货时产生的总退货费用

不需要。
退货时,我们将以与发货时相同的状态退回。
专门做家具的快递公司会做,所以不用打包,不用拆。请放心吧。

由于适用产品的原始使用而产生的污渍或划痕无需承担费用。但是,如果是故意损坏或物品损坏严重到难以再次使用,我们可能会收取最多 18 个月的租赁费。
如果您对产品的状况有任何疑问,请联系我们的客户支持。

是的当然。
有两种使用方法。

1:客户自行搬运产品,然后更改注册地址。

2:在不同的日期在不同的地址使用交易所。

如果您正在考虑采用上述方法,关于交货时间和地址等项目需要确认,因此请联系我们的客户支持。
我们很乐意协助您处理订单。